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Pacote de suporte de PaperCut MF via EcoprintQ como seu Centro de Solução Certificado (ASC).

Como um Centro de Solução Certificado (ASC) para PaperCut, EcoprintQ fornece suporte de 1° nível dando assistência à seus clientes em quaisquer dificuldade relacionado ao suporte do PaperCut. Quando qualquer EcoPartner (AVR) ou mesa de solução corporativa (AMR) processa uma licença via EcoprintQ, o suporte pago como parte da licença inclui suporte da EcoprintQ para EcoPartner (revendedor) e usuário final. Este suporte é fornecido de três diferentes maneiras:

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PaperCut fornece uma base de conhecimento bastante extensivo e FAQs onde os problemas mas comuns são documentados incluindo resoluções ou recomendações para o problema que seu sistema esteja enfrentando.